2020年08月14日  星期五
您当前的位置: 首页   > 中商出海  

亚马逊成为了2020年新型冠状病毒疫情的大赢家!

发布日期:2020-05-26 发布机构:电子商务应用发展中心

字号:[ ] 打印此页

这个电子商务巨头充分利用此次特殊情况,大大扩阔了客户网。

现在可能很难相信,但终有一天,这个新型冠状病毒的恶梦将会烟消云散。大家会重返工作岗位,消费者会再度踏足商店,一切将恢复正常。

不过,从现在到那时候的这段时间,可以是一个机会,也可以是个诅咒。有些公司正在压力下摇摇欲坠,而另外一些公司则正在做好准备,待走出新冠肺炎疫情的阴霾后迎接兴旺的业务。亚马逊(Amazon.com)不仅是后者,而且可能是最能因目前就疫情的应对而长久受惠的公司。

最能受惠于反弹

然而,在此艰难时期,这个电子商务巨擘并不仅作为网上商店取得成功。以下是亚马逊胜人一筹的三大理由。

1.Amazon Prime搭救

这些理由中最主要的一个是美国人以至全世界进行自我检疫,令Amazon Prime等串流娱乐平台成为别具价值的商品。

该公司虽然并未提及这个影响,但坊间有相当多的证据均指向这个结果。收视率测量系统尼尔森(Nielsen) 根据电视观众长期无法外出的其他情况,相信电视收视率在人们留在家中的期间能上升达60%。Prime的影片库今个月加入一系列精彩的新影片,包括改编阿嘉莎姬丝蒂白马酒馆(The Pale Horse)的连续剧首播和去年翻拍的诡墓(Pet Sematary),为该公司带来更多有利条件。

当然,Amazon Prime会员在亚马逊上的消费比非Prime会员更多。

2.透过媒介销售媒体

亚马逊亦确保了无聊的消费者能有新的科技玩具玩玩。

对有耐性的消费者来说,要以优惠价格买到亚马逊专利的Fire平板电脑并非难事,但这个系列最近的折扣特别吸引。举例而言,亚马逊Fire HD 8平板于星期二录得史上最低的价格。电子时报(DigiTimes)报导,在中国的企业、学校和工厂关闭的高峰期,苹果(Apple)iPad上月底在中国的需求大涨,亚马逊这次减价可能是为了要从中获利。

有些人质疑Fire平板并非公司或学校电脑的理想替代品,他们是对的。除了Apple的iPad外,三星(Samsung) 等品牌的平板由安卓的授权版本所支援,意味着这些平板可使用所有Google应用程式,因而是个更好的替代选择。

不过,并非所有人都在寻找用于工作或学习的工具。一群无聊的消费者希望找到另一款平价的媒体装置,供他们浏览网页、打机或看影片。Fire平板满足上述三种功能,而且能将用户重新导向至亚马逊的电子产品。

在电子游戏方面,根据App Annie的资料,主要由于中国的普遍需求,全球手游下载量在2月份飙升39%。苹果应用程式商店的游戏下载量上月涨达62%,与iPad需求增加的报导吻合。美国在新冠病毒扩散和防疫过程方面较中国滞后近一个月,所以这个月的本土平板销量和手游下载量可能会激增。然而,北美的浪潮可能会由众多品牌公平瓜分,苹果的得益会较少。

3.以人为先,利润为次

最后,亚马逊在这星期决定以销售必需消费品为先,非必需消费品为次,获消费者赞誉有加。

该公司没有刻意公布这项决定,只是在星期二通知其第三方卖家,将暂停接收和储存个人护理及清洁用品等必需品以外的任何货物。至少有一名卖家向路透社确认这项措施,亚马逊竭尽所能地满足客户目前最重要的需求随即广为人知。

如果有人本来对成为亚马逊客户与否持观望态度,现在应该很容易可以下决定了。

小心处理

不要理解错误。亚马逊将会因疫情而蒙受损失,尤其是如果这个引致新冠肺炎的病毒引发真正的美国经济衰退。亚马逊亦可能无法满足在此严峻时期获得的新客户,在这些消费者有机会发掘公司所提供的产品前,就可能令他们对公司大失所望。很多旁观者担忧其已经备受压力的送货网络,会因新冠肺炎爆发所引致的需求增长而垮掉,这亦可能会令Prime的忠实客户感到烦厌,故亚马逊需谨慎行事。

此次危机对很多公司来说是个前途未卜的机会,而亚马逊更是首当其冲。目前为止,亚马逊似乎应对得相当不错。


【关闭窗口】 【返回顶部】

授权查询 关于我们 联系电话:400-088-5388

苏ICP备17000330号 Copyright © 2019 CEDRC 版权所有